Questions Fréquentes

AttendUX est une plateforme RH cloud pour le suivi de présence, la gestion des quarts, le traitement de la paie et la gestion du personnel. Accessible via tableau de bord web et application mobile.

AttendUX est conçu pour les entreprises de toutes tailles — de la petite boutique avec 5 employés aux grandes entreprises avec des milliers. Particulièrement populaire pour les entreprises multi-sites.

AttendUX supporte l'arabe, l'anglais, l'allemand, l'espagnol et le français — dans le tableau de bord et l'application. L'arabe inclut le support RTL complet.

Le tableau de bord admin fonctionne sur tout navigateur moderne. L'application mobile est disponible pour iOS (App Store) et Android (Google Play).

Contactez l'équipe commerciale AttendUX pour configurer le compte de votre entreprise. Vous recevrez des identifiants admin et un code entreprise à partager avec vos employés.

Le Code Entreprise est un identifiant unique pour votre organisation. Les employés l'utilisent pour connecter l'application à votre instance AttendUX.

Allez dans Gestion des Employés du tableau de bord. Vous pouvez ajouter des employés un par un ou les importer en masse via Excel.

Les employés peuvent pointer via l'application (reconnaissance faciale + GPS) ou les appareils ZKTeco (empreinte/visage). L'admin peut aussi enregistrer manuellement.

Oui ! AttendUX supporte les affectations multi-quarts. Si un employé a plus d'un quart, il choisira lequel lors du pointage.

Le système peut pointer automatiquement la sortie en fin de quart (si activé dans les paramètres). Les admins peuvent aussi modifier les enregistrements manuellement.

Le géorepérage utilise le GPS pour définir une limite virtuelle autour d'un lieu de travail. Les employés ne peuvent pointer que dans le rayon défini pour leur succursale.

La paie est basée sur le salaire de base, les heures réelles, les heures supplémentaires, les déductions (retards, absences) et les primes. Génération mensuelle ou sur périodes personnalisées.

Oui. Les rapports de paie peuvent être exportés en PDF ou Excel. Les fiches de paie individuelles peuvent aussi être générées et partagées.

L'application AttendUX est sur l'Apple App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Recherchez "AttendUX" ou utilisez les liens dans le guide de l'Application Mobile.

La reconnaissance faciale est optionnelle mais recommandée. L'admin peut l'activer par succursale. Quand activée, les employés doivent vérifier leur visage lors du pointage.

L'application nécessite une connexion internet pour pointer car elle doit communiquer avec le serveur. Le mode hors ligne n'est pas supporté actuellement.

Oui ! Contactez notre équipe commerciale pour demander un essai gratuit. Vous aurez un accès complet à toutes les fonctionnalités.

Vous recevrez un rappel 30 jours avant l'expiration. Contactez l'équipe commerciale ou utilisez le lien dans Paramètres → Licence.

Oui. Vous pouvez passer de Démarrage à Entreprise ou Corporation à tout moment. Contactez les ventes — votre période restante sera créditée.

Écrivez à support@attendux.com, utilisez le chat intégré ou appelez notre hotline. Les clients Corporation ont un support prioritaire avec un gestionnaire dédié.

Nous répondons sous 24h pour le support standard et sous 4h pour le support prioritaire Corporation. Les problèmes critiques sont escaladés immédiatement.