Guide de l'App Mobile
Guide complet pour les employés pour télécharger, configurer et utiliser l'app AttendUX pour le pointage, la présence, les congés, les fiches de paie et plus.
Téléchargement et Installation
L'app AttendUX est disponible sur iOS et Android.
Recherchez "AttendUX" dans le store de votre appareil et installez-la.
| Plateforme | Lien du Store | Prérequis |
|---|---|---|
| iOS | iOS (iPhone / iPad) | Nécessite iOS 14.0 ou ultérieur |
| Android | Android | Nécessite Android 6.0 ou ultérieur |
Saisir le Code Entreprise
Après l'installation, vous devez saisir votre code entreprise pour vous connecter à votre organisation.
Le code entreprise est un identifiant unique attribué à votre organisation par l'administrateur. Il relie l'app au compte AttendUX de votre entreprise.
Ouvrir l'App
Lancez l'app AttendUX après l'installation. Le premier écran demandera votre code entreprise.
Saisir le Code
Tapez le code entreprise exactement comme fourni par votre administrateur (sensible à la casse).
Se Connecter
Appuyez sur "Connecter" pour vérifier et lier l'app à votre entreprise.
Connexion
Après la connexion à votre entreprise, connectez-vous avec vos identifiants employé.
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Adresse E-mail | Saisissez l'adresse e-mail enregistrée par votre admin dans le système. | ahmed@company.com |
| Mot de Passe | Saisissez le mot de passe qui vous a été fourni. Vous pouvez le changer plus tard depuis votre profil. | •••••••• |
Erreur Admin Courante
L'app mobile est conçue pour les employés uniquement. Les comptes admin créés pour le tableau de bord web ne fonctionneront pas dans l'app. Chaque employé doit avoir son propre compte créé dans la section Employés du panneau d'administration.
Pour créer des comptes employés, allez dans le panneau d'administration → Employés → Ajouter un Employé, et remplissez l'e-mail et le mot de passe. Ce sont les identifiants que l'employé utilisera pour se connecter à l'app.
Écran d'Accueil
Après la connexion, l'écran d'accueil affiche votre statut de présence actuel et les fonctions d'accès rapide.
| Carte de Téléchargement | Description |
|---|---|
| Statut de Présence | Indique si vous êtes actuellement pointé en entrée ou sortie, avec l'heure du dernier pointage. |
| Informations du Poste | Affiche votre poste assigné, l'heure de début et de fin. |
| Bouton de Pointage Rapide | Grand bouton pour démarrer ou terminer rapidement votre présence du jour. |
| Navigation Rapide | Cartes pour l'Historique de Présence, Congés, Fiches de Paie et autres fonctions. |
Pointage Entrée et Sortie
La fonction principale de l'app. Appuyez sur le bouton de pointage à votre arrivée et pointez la sortie en partant.
Reconnaissance Faciale
Si activée par votre admin, l'app utilise la reconnaissance faciale pour vérifier votre identité lors du pointage. Regardez directement la caméra et assurez un bon éclairage.
GPS et Géorepérage
Si le GPS est activé, l'app vérifie que vous êtes dans la zone de travail autorisée (géorepérage) avant de permettre le pointage.
Pointage Multi-Poste
Si votre entreprise utilise plusieurs postes par jour, vous pouvez pointer entrée et sortie pour chaque poste séparément. L'app indiquera le poste actuellement actif.
Visage Non Reconnu ?
Si l'app ne reconnaît pas votre visage, assurez un bon éclairage, retirez lunettes de soleil ou masques et tenez le téléphone à bout de bras. Si le problème persiste, demandez à votre admin de ré-enregistrer votre photo faciale.
Hors du Géorepérage ?
Si vous recevez une erreur "hors géorepérage", assurez-vous que le GPS est activé en haute précision et que vous êtes dans la zone de travail. Contactez votre admin si le rayon doit être ajusté.
Historique de Présence
Consultez vos registres de présence passés incluant heures d'entrée/sortie, heures totales, retards et heures supplémentaires. Filtrez par plage de dates.
Planning
Consultez votre planning de travail assigné et les postes à venir.
Basculez entre les vues quotidienne, hebdomadaire et mensuelle pour un aperçu rapide.
Demandes de Congés
Soumettez des demandes de congés directement depuis l'app et suivez le statut d'approbation.
Sélectionner les Dates
Choisissez les dates de début et fin dans le sélecteur de calendrier.
Choisir le Type
Sélectionnez le type de congé (Annuel, Maladie, Personnel, etc.) selon la configuration de votre admin.
Soumettre
Ajoutez une note optionnelle et soumettez. Votre responsable sera notifié pour approbation.
Autorisations de Retard
Si vous savez que vous serez en retard, soumettez une autorisation à l'avance avec l'heure d'arrivée prévue et le motif. Cela aide à éviter les déductions automatiques.
Avances sur Salaire
Demandez une avance sur salaire via l'app. Saisissez le montant et le motif ; la demande sera envoyée à votre responsable pour approbation.
Fiches de Paie
Consultez et téléchargez vos fiches de paie mensuelles. Chaque fiche affiche le salaire de base, déductions, primes, heures supplémentaires et salaire net.
Primes et Déductions
Consultez toutes les primes et déductions appliquées à votre compte. Chaque entrée montre le montant, le motif, la date et si c'est récurrent ou ponctuel.
Tâches
Consultez les tâches assignées par votre responsable. Vous pouvez voir la description, la date limite, la priorité et marquer les tâches en cours ou terminées.
Missions
Consultez les missions externes ou affectations. Chaque mission affiche le lieu, la date, l'heure et le but. Les missions peuvent affecter vos registres de présence.
Notifications
Recevez des notifications push pour les mises à jour importantes : approbations de congés, nouvelles annonces, attributions de tâches, changements de planning et plus.
Profil
Consultez vos informations personnelles et mettez à jour votre mot de passe. Votre profil affiche nom, e-mail, département, succursale et poste assigné.
Changement de Langue
Changez la langue de l'app entre arabe, anglais, allemand, espagnol et français depuis le profil ou les paramètres. Le changement s'applique immédiatement.
Dépannage
Problèmes courants et comment les résoudre :
| Problème | Cause Possible | Solution |
|---|---|---|
| Impossible de se Connecter | Mauvais code entreprise, pas de connexion internet ou serveur inaccessible. | Vérifiez le code entreprise, assurez-vous d'avoir internet et vérifiez que le serveur est en ligne. |
| Reconnaissance Faciale Ne Fonctionne Pas | Mauvais éclairage, caméra bloquée, visage trop loin ou trop près, ou données faciales non enregistrées. | Assurez un bon éclairage, tenez le téléphone à bout de bras et demandez à l'admin de ré-enregistrer votre photo faciale. |
| Localisation Non Détectée | GPS désactivé, mode basse précision ou permission de localisation refusée. | Activez le GPS, réglez la précision sur Élevée/Précise et accordez la permission de localisation à l'app. |
| Bouton de Pointage Désactivé | Hors zone de géorepérage, poste non commencé ou déjà pointé en entrée. | Rendez-vous dans la zone de travail désignée, attendez l'heure du poste ou pointez d'abord la sortie si déjà pointé. |