Preguntas Frecuentes

AttendUX es una plataforma de RR.HH. en la nube para registro de asistencia, gestión de turnos, procesamiento de nómina y administración de personal. Funciona vía panel web y app móvil.

AttendUX está diseñado para empresas de todos los tamaños — desde tiendas pequeñas con 5 empleados hasta corporaciones con miles. Es especialmente popular en empresas con múltiples sucursales.

AttendUX soporta árabe, inglés, alemán, español y francés — tanto en el panel como en la app. El árabe incluye soporte completo RTL.

El panel de admin funciona en cualquier navegador moderno. La app está disponible para iOS (App Store) y Android (Google Play).

Contacte al equipo de ventas de AttendUX para configurar la cuenta de su empresa. Recibirá credenciales de admin y un código de empresa para compartir con empleados.

El Código de Empresa es un identificador único de su organización. Los empleados lo usan para conectar la app a su instancia de AttendUX.

Vaya a Gestión de Empleados en el panel. Puede agregar empleados individualmente o importarlos masivamente vía Excel.

Los empleados pueden registrar vía app (reconocimiento facial + GPS) o dispositivos ZKTeco (huella/rostro). El admin también puede registrar manualmente.

¡Sí! AttendUX soporta asignaciones de múltiples turnos. Si un empleado tiene más de un turno, se le pedirá seleccionar cuál al registrar entrada.

El sistema puede registrar salida automáticamente al fin del turno (si está habilitado). Los admins también pueden editar registros manualmente.

La geocerca usa GPS para definir un límite virtual alrededor de un lugar de trabajo. Los empleados solo pueden registrar entrada dentro del radio de geocerca de su sucursal.

La nómina se calcula con salario base, horas trabajadas, horas extras, deducciones (tardanzas, ausencias) y bonos. Puede generarse mensualmente o por rangos personalizados.

Sí. Los informes de nómina se pueden exportar como PDF o Excel. Los recibos individuales también pueden generarse y compartirse.

La app AttendUX está en Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android). Busque "AttendUX" o use los enlaces directos en la guía de la App Móvil.

El reconocimiento facial es opcional pero recomendado. El admin puede activarlo por sucursal. Cuando está activo, los empleados deben verificar su rostro al registrar entrada.

La app requiere conexión a internet para registrar entrada/salida ya que necesita comunicarse con el servidor. El modo offline no está soportado actualmente.

¡Sí! Contacte a ventas para solicitar una prueba gratuita. Tendrá acceso completo a todas las funciones durante el período de prueba.

Recibirá un recordatorio 30 días antes del vencimiento. Contacte ventas o use el enlace de renovación en Configuración → Licencia.

Sí. Puede actualizar de Inicial a Empresarial o Corporativo en cualquier momento. Contacte ventas — su período restante será acreditado.

Escríbanos a support@attendux.com, use el chat de la app o llame a nuestra línea de soporte. Los clientes Corporativos tienen soporte prioritario con un gestor dedicado.

Respondemos en 24 horas para soporte estándar y en 4 horas para soporte prioritario Corporativo. Los problemas críticos se escalan inmediatamente.