Guía de la App Móvil
Guía completa para empleados sobre cómo descargar, configurar y usar la app AttendUX para fichaje, asistencia, vacaciones, nóminas y más.
Descarga e Instalación
La app AttendUX está disponible en iOS y Android.
Busque "AttendUX" en la tienda de aplicaciones de su dispositivo e instálela.
| Plataforma | Enlace de Tienda | Requisito |
|---|---|---|
| iOS | iOS (iPhone / iPad) | Requiere iOS 14.0 o posterior |
| Android | Android | Requiere Android 6.0 o posterior |
Ingresar Código de Empresa
Después de la instalación, necesita ingresar el código de su empresa para conectarse a su organización.
El código de empresa es un identificador único asignado a su organización por el administrador. Vincula la app con la cuenta AttendUX de su empresa.
Abrir la App
Inicie la app AttendUX después de la instalación. La primera pantalla solicitará su código de empresa.
Ingresar el Código
Escriba el código de empresa exactamente como lo proporcionó su administrador (distingue mayúsculas).
Conectar
Toque "Conectar" para verificar y vincular la app con su empresa.
Inicio de Sesión
Después de conectarse a su empresa, inicie sesión con sus credenciales de empleado.
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Correo Electrónico | Ingrese el correo electrónico registrado por su administrador en el sistema. | ahmed@company.com |
| Contraseña | Ingrese la contraseña proporcionada. Puede cambiarla después desde su perfil. | •••••••• |
Error Común del Administrador
La app móvil está diseñada solo para empleados. Las cuentas de administrador creadas para el panel web no funcionan en la app. Cada empleado debe tener su propia cuenta creada en la sección Empleados del panel de administración.
Para crear cuentas de empleados, vaya al panel de administración → Empleados → Agregar Empleado, y complete el correo electrónico y contraseña. Estas son las credenciales que el empleado usará para iniciar sesión en la app.
Pantalla Principal
Después de iniciar sesión, la pantalla principal muestra su estado de asistencia actual y funciones de acceso rápido.
| Tarjeta de Descarga | Descripción |
|---|---|
| Estado de Asistencia | Muestra si está actualmente fichado como entrada o salida, con la hora del último fichaje. |
| Información del Turno | Muestra su turno asignado, hora de inicio y fin. |
| Botón de Fichaje Rápido | Botón grande para iniciar o finalizar rápidamente su asistencia del día. |
| Navegación Rápida | Tarjetas para Historial de Asistencia, Vacaciones, Nóminas y otras funciones. |
Fichaje de Entrada y Salida
La función principal de la app. Toque el botón de fichaje al llegar al trabajo y fiche la salida al irse.
Reconocimiento Facial
Si está habilitado por su administrador, la app usa reconocimiento facial para verificar su identidad durante el fichaje. Mire directamente a la cámara y asegure buena iluminación.
GPS y Geovalla
Si el GPS está habilitado, la app verifica que esté dentro del área de trabajo permitida (geovalla) antes de permitir el fichaje.
Fichaje Multi-Turno
Si su empresa usa múltiples turnos al día, puede fichar entrada y salida para cada turno por separado. La app mostrará qué turno está activo.
¿Rostro No Reconocido?
Si la app no puede reconocer su rostro, asegure buena iluminación, retire gafas de sol o mascarillas y sostenga el teléfono a distancia de brazo. Si persiste, pida a su admin que registre nuevamente su foto facial.
¿Fuera de la Geovalla?
Si recibe un error de "fuera de geovalla", asegúrese de que el GPS esté activado con alta precisión y que esté dentro de la zona de trabajo. Contacte a su admin si el radio necesita ajuste.
Historial de Asistencia
Vea sus registros de asistencia anteriores incluyendo horas de entrada/salida, horas totales, retrasos y horas extra. Filtre por rango de fechas.
Horario
Vea su horario de trabajo asignado y turnos próximos.
Cambie entre vista diaria, semanal y mensual para ver su horario de un vistazo.
Solicitudes de Vacaciones
Envíe solicitudes de vacaciones directamente desde la app y siga el estado de aprobación.
Seleccionar Fechas
Elija las fechas de inicio y fin del selector de calendario.
Elegir Tipo
Seleccione el tipo de vacación (Anual, Médica, Personal, etc.) según la configuración de su admin.
Enviar
Agregue una nota opcional y envíe. Su gerente será notificado para aprobación.
Permisos por Retraso
Si sabe que llegará tarde, envíe un permiso por retraso con antelación con la hora estimada de llegada y el motivo. Esto ayuda a evitar deducciones automáticas.
Anticipos de Salario
Solicite un anticipo de salario a través de la app. Ingrese el monto y motivo, y la solicitud se enviará a su gerente para aprobación.
Nóminas
Vea y descargue sus nóminas mensuales. Cada nómina muestra salario base, deducciones, bonificaciones, horas extra y salario neto.
Bonificaciones y Deducciones
Vea todas las bonificaciones y deducciones aplicadas a su cuenta. Cada entrada muestra monto, motivo, fecha y si es recurrente o única.
Tareas
Vea las tareas asignadas por su gerente. Puede ver descripción, fecha límite, prioridad y marcar tareas como en progreso o completadas.
Misiones
Vea misiones externas o asignaciones. Cada misión muestra ubicación, fecha, hora y propósito. Las misiones pueden afectar sus registros de asistencia.
Notificaciones
Reciba notificaciones push para actualizaciones importantes: aprobaciones de vacaciones, nuevos anuncios, asignaciones de tareas, cambios de horario y más.
Perfil
Vea su información personal y actualice su contraseña. Su perfil muestra nombre, correo, departamento, sucursal y turno asignado.
Cambio de Idioma
Cambie el idioma de la app entre árabe, inglés, alemán, español y francés desde el perfil o configuración. El cambio se aplica inmediatamente.
Solución de Problemas
Problemas comunes y cómo resolverlos:
| Problema | Causa Posible | Solución |
|---|---|---|
| No se Puede Conectar | Código de empresa incorrecto, sin conexión a internet o servidor inaccesible. | Verifique el código de empresa, asegúrese de tener internet y compruebe que el servidor esté en línea. |
| Reconocimiento Facial No Funciona | Mala iluminación, cámara bloqueada, rostro muy lejos o cerca, o datos faciales no registrados. | Asegure buena iluminación, sostenga el teléfono a distancia de brazo y pida al admin que registre nuevamente su foto facial. |
| Ubicación No Detectada | GPS desactivado, modo de baja precisión o permiso de ubicación denegado. | Active el GPS, establezca la precisión de ubicación en Alta/Precisa y otorgue permiso de ubicación a la app. |
| Botón de Fichaje Desactivado | Fuera del área de geovalla, turno no iniciado o ya fichado como entrada. | Muévase al área de trabajo designada, espere al inicio del turno o fiche salida primero si ya fichó entrada. |