Integración de Dispositivos ZKTeco
Conecte dispositivos biométricos de huella y reconocimiento facial para sincronizar asistencia automáticamente.
Descripción General
AttendUX se integra con dispositivos biométricos ZKTeco para extraer registros de entrada/salida directamente a su panel de asistencia — sin entrada manual.
Modelos compatibles: ZK-UA400, ZK-MB460, ZK-UFace800, ZK-iClock y modelos compatibles con protocolo ZK.
Agregar un Dispositivo
Navegue a Dispositivos ZKTeco → "+ Agregar Dispositivo" y complete los datos de conexión.
| Campo | Tipo | Requerido | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|---|---|
| Nombre del Dispositivo | Texto | ✅ | Una etiqueta descriptiva para el dispositivo. | Entrada Principal — ZK-UA400 |
| Dirección IP | Texto | ✅ | La dirección IP local del dispositivo en su red. | 192.168.1.201 |
| Puerto | Número | ✅ | Puerto de comunicación (predeterminado 4370). | 4370 |
| Modelo del Dispositivo | Desplegable | ✅ | Seleccione el modelo del menú desplegable o ingréselo manualmente. | ZK-UA400 |
| Sucursal | Desplegable | ✅ | En qué sucursal se encuentra el dispositivo. | Sede Central Cairo |
Sincronizar Asistencia
Una vez conectado el dispositivo, puede extraer nuevos registros bajo demanda.
Abrir el Dispositivo
Haga clic en la fila del dispositivo en la lista de ZKTeco.
Clic en "Sincronizar Ahora"
El sistema se conecta al dispositivo, descarga nuevos registros y los asigna a empleados.
Revisar Resultados
Un resumen muestra cuántos registros se importaron y las entradas sin coincidencia.
Sincronizar Todos los Dispositivos
Use el botón "Sincronizar Todo" para extraer registros de todos los dispositivos conectados con un clic.
Agente de Sincronización de Escritorio
Para redes donde el servidor en la nube no puede alcanzar los dispositivos, use el Agente de Sincronización de Escritorio AttendUX.
El agente se ejecuta en un PC Windows en la misma red que los dispositivos ZKTeco. Lee registros localmente y los envía a la nube de forma segura.
Consulte la documentación del Agente de Sincronización para instrucciones de configuración.
Solución de Problemas
Problemas comunes y sus soluciones al trabajar con dispositivos ZKTeco:
| Problema | Causa Posible | Solución |
|---|---|---|
| No se puede conectar al dispositivo | Dirección IP incorrecta o dispositivo apagado. | Verifique la IP en la pantalla del dispositivo. Asegúrese de que esté encendido y en la misma red. |
| Sin registros después de sincronizar | Los IDs de empleados del dispositivo no coinciden con el sistema. | Mapee los IDs de usuario del dispositivo con los IDs de empleados en la configuración del dispositivo. |
| Tiempo de conexión agotado | Firewall bloqueando el puerto 4370. | Permita el puerto 4370 (TCP) en el firewall o router. |
| Registros duplicados | Sincronización manual después de la automática. | El sistema deduplica automáticamente. No se requiere acción. |
| Dispositivo aparece desconectado | Cable de red desconectado o Wi-Fi perdido. | Verifique las conexiones físicas y haga ping a la IP del dispositivo. |