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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment Progmine LLC ("AttendUX", "nous") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion de paie et de présence.

Dernière Mise à Jour: 1er Janvier 2025 Progmine LLC

Table des Matières

1Informations que Nous Collectons 2Comment Nous Utilisons Vos Informations 3Partage de Données & Tiers 4Sécurité des Données 5Conservation des Données 6Vos Droits 7Cookies et Suivi 8Confidentialité des Enfants 9Modifications de cette Politique 10Intégration Facebook & Instagram

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants pour fournir et améliorer nos services :

Informations Personnelles que Vous Fournissez

  • Nom complet et coordonnées
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et informations commerciales
  • Informations de paiement et de facturation

Informations Collectées Automatiquement

  • Adresse IP et données de localisation
  • Type et version du navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Modèles d'utilisation et analyses

Données des Employés Traitées en Votre Nom

  • Relevés de présence et de temps
  • Données de localisation GPS (pour le pointage mobile)
  • Données biométriques (reconnaissance faciale, empreintes digitales via ZKTeco)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services de présence et de paie
  • Gérer votre compte et votre abonnement
  • Traiter les paiements et la facturation
  • Fournir un support client et répondre aux demandes
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions

Partage de Données & Tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Processeurs de paiement (Stripe, Mercury) pour traiter les transactions en toute sécurité
  • Fournisseurs d'hébergement cloud pour stocker et servir vos données
  • Meta Platforms, Inc. (API Graph Facebook & Instagram) — uniquement lorsque vous connectez votre page professionnelle ou votre compte Instagram ; les données circulent dans les deux sens via les API officielles de Meta
  • Anthropic PBC (API Claude) — traite les messages de boîte de réception et les commentaires pour rédiger des suggestions de réponses ; non utilisé pour l'entraînement de l'IA selon les conditions entreprise
  • Forces de l'ordre lorsque la loi applicable l'exige

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement SSL/TLS pour toutes les données en transit, le stockage chiffré des données, des audits de sécurité réguliers, le contrôle d'accès basé sur les rôles et des sauvegardes automatisées. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100%.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos services. Après la résiliation du compte, nous conservons les données pendant 90 jours avant la suppression permanente, sauf si la loi exige une conservation plus longue. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Vos Droits

Selon votre juridiction, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accéder à vos données personnelles
  • Droit de corriger les données inexactes
  • Droit de demander la suppression de vos données
  • Droit d'exporter vos données dans un format portable
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@progmine.com.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques (tels que Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Intégration Facebook & Instagram

Lorsque vous connectez une Page Facebook ou un compte Instagram Business à AttendUX, nous accédons aux données de la Plateforme Meta suivantes uniquement avec votre consentement explicite et uniquement pour fournir les fonctionnalités spécifiques que vous avez activées :

Données de Plateforme auxquelles Nous Accédons

  • Informations publiques de la page (nom, ID, catégorie) et la liste des pages que vous gérez — via pages_show_list, pages_manage_metadata
  • Contenu que vous choisissez de publier, planifier, lire ou supprimer sur votre page — via pages_manage_posts, pages_read_user_content
  • Commentaires et réactions sur les publications de votre page afin que vous puissiez répondre et modérer — via pages_manage_engagement, pages_read_engagement
  • Conversations Messenger envoyées à votre page dans la fenêtre standard de messagerie de 24 heures — via pages_messaging
  • Médias, insights et commentaires du compte Instagram Business — via instagram_basic, instagram_manage_comments
  • Comptes publicitaires, campagnes et insights lors de la promotion de publications — via ads_management, ads_read, business_management

Rédaction de Réponses Assistée par IA

Pour accélérer les réponses, les messages de boîte de réception et le texte des commentaires peuvent être envoyés à Anthropic PBC (API Claude) qui rédige une suggestion de réponse. Anthropic n'utilise pas vos données pour entraîner ses modèles selon ses conditions entreprise. Vous examinez et approuvez chaque brouillon avant qu'il ne soit envoyé à Facebook ou Instagram — rien n'est publié automatiquement.

Conservation & Révocation

Nous stockons les Données de Plateforme Meta uniquement tant que la connexion de votre page est active. Si vous déconnectez votre page d'AttendUX, révoquez l'accès via Paramètres Facebook → Intégrations Professionnelles, ou soumettez une demande de suppression, nous supprimons définitivement les Données de Plateforme associées dans un délai de 30 jours. Consultez notre page de Suppression des Données pour le processus complet.

Demander la Suppression des Données →

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

E-mail

info@progmine.com

WhatsApp

+20 102 744 4488

USA

+1 (818) 877-7103
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