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Política de Privacidad

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Progmine LLC ("AttendUX", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de nóminas y asistencia.

Última Actualización: 1 de Enero de 2025 Progmine LLC

Tabla de Contenidos

1Información que Recopilamos 2Cómo Usamos Su Información 3Compartición de Datos y Terceros 4Seguridad de Datos 5Retención de Datos 6Sus Derechos 7Cookies y Seguimiento 8Privacidad de los Niños 9Cambios a esta Política 10Integración con Facebook e Instagram

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal que Usted Proporciona

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa e información comercial
  • Información de pago y facturación

Información Recopilada Automáticamente

  • Dirección IP y datos de ubicación
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Patrones de uso y análisis

Datos de Empleados Procesados en Su Nombre

  • Registros de asistencia y tiempo
  • Datos de ubicación GPS (para registro móvil)
  • Datos biométricos (reconocimiento facial, huellas dactilares vía ZKTeco)

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de asistencia y nóminas
  • Gestionar su cuenta y suscripción
  • Procesar pagos y facturación
  • Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
  • Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

Compartición de Datos y Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

  • Procesadores de pago (Stripe, Mercury) para procesar transacciones de forma segura
  • Proveedores de alojamiento en la nube para almacenar y servir sus datos
  • Meta Platforms, Inc. (API de Facebook e Instagram) — solo cuando conecta su página de negocio o cuenta de Instagram; los datos fluyen en ambas direcciones a través de las APIs oficiales de Meta
  • Anthropic PBC (API de Claude) — procesa mensajes de bandeja de entrada y comentarios para redactar sugerencias de respuesta; no se usa para entrenar IA según los términos empresariales
  • Autoridades legales cuando lo exija la ley aplicable

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS para todos los datos en tránsito, almacenamiento cifrado de datos, auditorías de seguridad regulares, control de acceso basado en roles y copias de seguridad automatizadas. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la terminación de la cuenta, retenemos los datos hasta 90 días antes de la eliminación permanente, a menos que la ley requiera retenerlos por más tiempo. Puede solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.

Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir datos inexactos
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho a exportar sus datos en formato portable
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@progmine.com.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. También podemos utilizar cookies analíticas (como Google Analytics) para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

Integración con Facebook e Instagram

Cuando conecta una Página de Facebook o cuenta de Instagram Business a AttendUX, accedemos a los siguientes datos de la Plataforma Meta solo con su consentimiento explícito y solo para proporcionar las funciones específicas que ha activado:

Datos de Plataforma a los que Accedemos

  • Información pública de la página (nombre, ID, categoría) y la lista de páginas que administra — vía pages_show_list, pages_manage_metadata
  • Contenido que elige publicar, programar, leer o eliminar en su página — vía pages_manage_posts, pages_read_user_content
  • Comentarios y reacciones en las publicaciones de su página para que pueda responder y moderar — vía pages_manage_engagement, pages_read_engagement
  • Conversaciones de Messenger enviadas a su página dentro de la ventana estándar de mensajería de 24 horas — vía pages_messaging
  • Medios, insights y comentarios de la cuenta de Instagram Business — vía instagram_basic, instagram_manage_comments
  • Cuentas publicitarias, campañas e insights al promocionar publicaciones — vía ads_management, ads_read, business_management

Borradores de Respuestas Asistidos por IA

Para acelerar las respuestas, los mensajes de bandeja de entrada y el texto de los comentarios pueden enviarse a Anthropic PBC (API de Claude) que redacta una sugerencia de respuesta. Anthropic no usa sus datos para entrenar sus modelos según sus términos empresariales. Usted revisa y aprueba cada borrador antes de enviarlo a Facebook o Instagram — nada se publica automáticamente.

Retención y Revocación

Almacenamos los datos de la Plataforma Meta solo mientras la conexión de su página esté activa. Si desconecta su página de AttendUX, revoca el acceso vía Configuración de Facebook → Integraciones de Negocios, o envía una solicitud de eliminación, eliminamos permanentemente los datos de Plataforma asociados dentro de 30 días. Consulte nuestra página de Eliminación de Datos para el proceso completo.

Solicitar Eliminación de Datos →

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

Correo Electrónico

info@progmine.com

WhatsApp

+20 102 744 4488

USA

+1 (818) 877-7103
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